从上周开始，已经有数百家Tim Hortons加盟店被迫关门歇业，而究其原因只有一个，那就是Tim Hortons内部软件系统感染了恶意软件。

据多家媒体报道，目前尚不清楚是哪种类型的恶意软件针对了Tim Hortons的软件系统，但恶意软件的确导致了数百家加盟店的收银系统和销售终端（POS）无法使用。

本周一，Tim Hortons 加盟店店主协会（ Great White North Franchisee Association，GWNFA）已委托律师致函母公司Restaurant Brands International（RBI）要求赔偿损失。

据加拿大最具影响力的报刊《环球邮报（The Globe and Mail）》的报道，协会委托律师Peter Proszanski在信函中说，此次攻击事件导致数百家加盟店的全部或部分RBI/TDL收银机和销售终端POS机无法正常使用，迫使这些店铺部分或全天停业，这造成了员工工资、销售和产品损失，故要求母公司对其进行赔偿。

据部分Tim Hortons加盟店店主透露，所有店铺的收银和销售终端POS系统都是和总公司内部的松下软件系统相连的。而到目前为止，松下公司仍未对此事作出任何回应。

另外，这些店主还透露，分布在加拿大全境内各地店铺的受影响程度不尽相同，其中位于安大略省、魁北克省和亚伯塔省部分地区的店铺受到的影响最为严重。

《环球邮报》还获取到了一封由RBI发送给GWNFA的内部电子邮件，RBI承认了事态的严重性，并表示有近300家加盟店的系统受影响，松下公司和Tim Hortons工作组正在努力解决此事。邮件还说，公司已新增了保护系统，以确保对所有安全漏洞和恶意软件进行全方位扫描。

Tim Hortons连锁店运营经理Saad Pasha在早些时候发出的内部电子邮件中表示，该公司正在调查恶意软件攻击松下POS系统的可能原因，并寻找解决办法。他还表示，松下公司需要一定的时间来找出解决问题的办法，总公司同时也会和松下公司一起找到问题的根源，并防止在今后发生类似的事件。

Pasha强调，并没有消费者的个人财务或者其他敏感信息在此次事件中遭到泄露。另一方面，GWNFA目前仍在通过采取法律手段来挽回损失。

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